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【重要】ご注文・お問い合わせフォーム不具合に関するお詫びと再送のお願い
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ウェブサイトのシステム切替に伴う不具合により、
一部の期間においてお客様からのご注文およびお問い合わせを正常に受信できていない状況が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
対象期間中にフォームをご利用されたお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、
下記詳細をご確認いただき、再度ご送信いただけますようお願い申し上げます。
1. 障害発生期間
2026年10月27日（火） ～ 10月29日（木）
2. 現在の状況
現在は旧システム（旧来のフォーム）への切り戻しを完了し、正常にご利用いただける状態となっております。
3. お客様へのお願い
上記期間中にご注文・お問い合わせフォームから送信されたデータは、弊社にて受信ができておりません。
誠にお手数ではございますが、10月30日（金）以降に、再度フォームよりご送信いただけますようお願い申し上げます。
4. セキュリティについて
本件はシステム切替時の不具合によるものであり、
昨今報道されております「PHPの脆弱性」に起因する不正アクセスや情報漏えいによるものではございません。
お客様の個人情報等の安全は確保されておりますので、どうぞご安心ください。
今後はより一層の管理体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。